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客戶服務

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一、售后服務的宗旨

服務熱情,反應迅速,判斷準確,誠信待人。

二、售后服務的措施保證

工程成套公司設置售后服務部,以此為中心在全國六大城市設立區域售后服務中心,建立完善的服務網絡,對用戶提出的要求4小時內答復,對急需要現場服務客戶力爭24小時趕到現場,真正做到“用戶說好才是真好”。

三、服務質量承諾

優質服務,“用戶至上”是我們的服務原則,工程成套公司負責公司軍工、民用產品的售后服務工作,要求員工對工作反應迅速、處理問題及時、服務熱情、嚴格履行承諾。尤其對軍工產品,要求員工做到:對工作一絲不茍,對產品質量認真負責,真正做到用戶滿意我滿意。

四、產品質量的承諾

對質量問題實行“包修、包退、包換”的承諾,達到用戶的滿意。

五、服務熱線

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